Bel ons: 0616358230

Welcome to Desalai




  1. 1, Definitions
  2. 2. General
  3. 3. Prices
  4. 4. Payment
  5. 5. Delivery
  6. 6. Returns
  7. 7. Complaint and warranties
  8. 8. Use of website
  9. 9. Privacy/processing of personal data
  10. 10. Liability
  11. 11. Force Majeure
  12. 12. Applicable law


Article 1 Definitions

a. Desalai e.g.: also doing business under the name Desalai, acting and based in Haren (Gn), the Netherlands;

b. Client: the legal entity or natural person who concludes a contract of sale with Desalai;

c. Article (s): offered goods on its website by Desalai and goods ordered by the customer;

d. Order: the articles which have been ordered by the customer via the Web shop of Desalai.

e. Agreement: the purchase agreement between Desalai and the customer, to supply by Desalai the prepaid ordered articles by the customer via


Article 2 General

1. These general conditions apply to all orders that are made and agreements concluded via the Web shop of Desalai (

2. Any deviations from these general conditions are only valid if they have been agreed in writing. The other conditions remain fully applicable.


Article 3 Prices

1. On the website of Desalai prices are in Euro, including V.A.T. and exclusive shipping costs, unless otherwise noted.

2. The prices quoted on the website of Desalai are subject to programming and/or typing errors.

3. The shipping cost for orders within the Netherlands, Belgium and Germany amounts €6,95. See for the method of shipment: "shipment & returns" (


Article 4 Payment

1. Payment of orders shall take place within five days after placing an order. If no payment is received within this period by Desalai, the order shall be deemed not to have been done and there will be no agreement between the customer and Desalai.

2. An order can be paid in the following ways, namely through:

-   direct payment via PayPal or Credit Card;

-   payment in advance by bank transfer;

3. If payment is made after the order the five days have passed, Desalai can choose either to deliver the order, either the amount paid by the customer to repay this by means of crediting on the bank to the account number for which Desalai has received the payment from the customer. Desalai will of course decide this in consultation with the client.


Article 5 Delivery

1. After receipt of the order and receipt of full payment Desalai send the order to the delivery address specified by the customer.

2. Desalai seeks the order within one or two business days of receiving cleared payment to send to the customer. This delivery period is not to be regarded as a deadline.

3. Exceeding the delivery period specified by Desalai, by any cause, gives the customer never the right to cancellation of the order, compensation or non-fulfilment of any obligation.

4. When exceeding the estimated delivery time with at least thirty (30) working days, the customer has the right to cancel the order free of charge. The customer must announce Desalai in writing or by e-mail. Any payments are in that case within thirty (30) working days after the notification is received by Desalai to the customer reimbursed through crediting of the amount paid by the customer on the corresponding bank account number.

5. The property and the risk of the Articles shall pass to the Customer at the time that the Articles are offered on the delivery address (specified by the customer).


Article 6 Returns

1. If a customer an ordered Article - delivered by Desalai - does not meet the expectations of the customer, but no defects shown, is the customer entitled to return the article to Desalai, provided that the following conditions are met:

a)   The customer shall between five working days after the day on which the article is supplied, via email to Desalai, with specifying the reason, that the Article will be returned;

b)   The shipping cost of the Article to return will be borne by Desalai (till a maximum of €6,95). The item should be returned in the original and not damaged packaging, or in a pack of equivalent quality.

c)   The returned Article must during return receipt by Desalai have been in the same condition as the State it was in when it was sent to the customer by Desalai and should not have been worn or used.

d)   The returned Article should have been received by Desalai within 8 working days after the order has been delivered to the customer.

e)   Return address:

       Desalai B.V.

       Onnerweg 12

       9751 VD Haren

       The Netherlands

2. Desalai shall be entitled to refuse a returned Article if the Article is damaged or if not met to one or more of the listed conditions in paragraph 1.

3. Discounted Articles cannot be returned.

4. After correct return receipt of an Article Desalai pay the amount paid by the customer back through crediting of the amount due, including shipping costs (till a maximum of €6,95), on the bank account number specified by the customer.


Article 7 Complaints and warranties

1. The customer has the obligation to investigate after delivery of the order or the Article complies with the agreement. If this is not the case, the customer should notify Desalai as soon as possible, but at all events within eight (8) days after the episode, at least after observation was reasonably possible, in writing and motivated. Failing this will void any claim in this respect.

2. Any claim by the customer for the Article delivered by Desalai in addition, expires if:

a.   The Article(s) no longer identifiable as coming from Desalai;

b.   The defects (partly) due to normal wear, improper (e) and/or incorrect (e) treatment, use and/or storage or maintenance of the Article(s);

c.   Desalai does not have an opportunity of the customer to investigate the complaint and to meet its underwriting liabilities;

d.   The client not, non-timely or properly has complied with the performance of its obligation.

3. If it is demonstrated that an Article do not meet the agreement, has Desalai the choice either to restore the Article, or replace it with a new Article, or the invoice value of the Article will be refunded. On such new delivery are these “terms and conditions” fully applicable.

4. If the customer an Article because of a detected lack, whether or not at the request of Desalai, returns, shall the provisions as referred to in article 7 paragraph 1 (c) and (d) by corresponding application. The shipping costs must be paid by the customer. Depending on accuracy of the complaint of the Customer the shipping charge by Desalai reimbursed (till a maximum of €6,95).


Article 8 Use of website

1. All Copyrights and other Intellectual Property-rights relating to the website are owned by Desalai. The customer acknowledges these rights and guarantees that it will refrain from any infringement thereupon, including means making copies of the website other than technical copies required for the use of the website (loading and imaging).

2. The website may contain hyperlinks to other websites maintained by third parties. Desalai does not have any influence on the information, products and services mentioned on these websites and accepts no liability for damages which in any way resulting from the use of these websites.

3. Desalai is not responsible for photos, descriptions and other information material on the website, which have been issued by third parties.

4. The customer is not allowed to make the Articles offered by Desalai or reproduce.


Article 9 Privacy/processing of personal data

1. Desalai processes personal data of the customer in the context of the following purposes:

-   the formation and performance of the Agreement;

-   to contact the customer;

2. Desalai will take appropriate technical and organizational measures to protect the customer's personal data against loss or against any form of unlawful processing.


Article 10 Liability

1. In the case of a faulty or defective delivery, Desalai has no other obligations to the customer than those laid down in article 7. The liability of Desalai is therefore limited to the obligation to replace a defective or flawed Article, to restore, or to pay back the purchase price involved with the Article in question to the customer.

2. By acting in accordance with paragraph 1, has Desalai met to the on her pursuant the obligations of the Agreement. Desalai is never obliged to reimburse to the customer more or other damages, including consequential damage of any kind.

3. The foregoing shall not affect the liability of Desalai in case of gross negligence or willful recklessness.  

4. Manifest (write) errors and mistakes on the website of Desalai and/or in a confirmation email sent by Desalai, bind Desalai not and lead never to liability concerning Desalai.


Article 11 Force majeure

If Desalai due to a circumstance which is not attributable to her, prevented is or severely hampered is to have any obligation, then Desalai is entitled to suspend its obligations under the Agreement or to cancel, without the customer has any claim against Desalai. If the period of force majeure has lasted for more than three (3) months, both the customer and Desalai shall be entitled to terminate the agreement by giving written notice to the other party, without to be liable for damages to the other party.


Article 12 Governing law

To all agreements to which these “terms and conditions” apply, only Dutch law is applicable.






Artikel 1 Definities 

a. Desalai B.V.: tevens handelende onder de naam Desalai , gevestigd en zaakdoende te Haren(Gn)

b. Klant: De rechtspersoon of natuurlijke persoon die met Desalai een koopovereenkomst sluit;

c. Artikel(en): Door Desalai op haar website aangeboden en door de Klant bestelde goederen;

d. Bestelling: De Artikelen die via de webshop van Desalai door de Klant zijn besteld.

e. Overeenkomst: De koopovereenkomst tussen Desalai en de Klant, strekkende tot levering door Desalai van de door de Klant via tegen betaling bestelde producten.


Artikel 2 Algemeen 

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle Bestellingen die worden gedaan en Overeenkomsten die worden gesloten via de webshop van Desalai (

2. Eventuele afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. De overige voorwaarden blijven volledig van toepassing.


Artikel 3 Prijzen 

1. De op de website van Desalai vermelde prijzen zijn in Euro, inclusief BTW en excl. verzendkosten, tenzij anders wordt vermeld.

2. De op de website van Desalai vermelde prijzen zijn onder voorbehoud van programmeer en/of typefouten.

3. De verzendkosten voor orders binnen Nederland, België en Duitsland bedraagt €6,95. Zie voor de wijze van uw verzending: “verzending van uw bestelling”.


Artikel 4 Betaling

1. Betaling van Bestellingen dient plaats te vinden binnen vijf dagen na het plaatsen van een bestelling. Indien binnen dit termijn geen betaling door Desalai is ontvangen, wordt de Bestelling geacht niet te zijn gedaan en is er geen Overeenkomst tussen de Klant en Desalai tot stand gekomen.

2. Een Bestelling kan ter keuze van de klant op de volgende manieren worden betaald:

- directe betaling via IDeal, PayPal of Credit Card;

- betaling vooraf via bankoverschrijving;

3. Indien betaling plaatsvindt nadat vijf dagen na de Bestelling zijn verstreken, kan Desalai er voor kiezen hetzij alsnog te leveren, hetzij het door de Klant betaalde bedrag aan deze terug te betalen door middel van bijschrijving op het bankrekeningnummer waarvan Desalai de betaling van de Klant heeft ontvangen.Uiteraard zal Desalai trachten dit in overleg met de klant te beslissen.


Artikel 5 Levering

1. Na ontvangst van de Bestelling en ontvangst van volledige betaling, verzendt Desalai de Bestelling aan het door de Klant opgegeven leveringsadres.

2. Desalai streeft er naar de Bestelling binnen een of twee werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden aan de Klant. Deze leveringstermijn is niet te beschouwen als fatale termijn.

3. Overschrijding van de door Desalai opgegeven leveringstermijn, door welke oorzaak dan ook, geeft de Klant nimmer het recht op annulering van de Bestelling, schadevergoeding of niet-nakoming van enige op hem rustende verplichting.

4. Bij overschrijding van de geschatte leveringstermijn met tenminste dertig (30) werkdagen, heeft de Klant het recht de Bestelling kosteloos te annuleren. Hiertoe dient de Klant Desalai schriftelijk of per e-mail te berichten. Eventuele betalingen worden in dat geval binnen dertig (30) werkdagen nadat de kennisgeving door Desalai is ontvangen aan de Klant terugbetaald door middel van bijschrijving van het door de Klant betaalde bedrag op het door hem opgegeven bankrekeningnummer.

5. Het eigendom en het risico van de Artikelen gaat over op de Klant op het moment dat de Artikelen op het door de Klant opgegeven afleveradres worden aangeboden.


Artikel 6 Retour

1. Indien een door de Klant besteld en door Desalai geleverd Artikel niet aan de verwachtingen van de Klant voldoet, maar geen gebreken vertoond, is de klant gerechtigd het Artikel aan Desalai te retourneren, mits aan de navolgende voorwaarden wordt voldaan:

a)    de Klant dient uiterlijk 5 werkdagen volgend op de dag waarop het Artikel geleverd is, via e-mail aan Desalai mede te delen, onder opgave van reden, dat het Artikel wordt geretourneerd;

b)    de verzendkosten van het retour te zenden Artikel komen voor rekening van Desalai (max. €6,95). Het Artikel dient te worden geretourneerd in de originele en niet beschadigde verpakking, dan wel in een verpakking van gelijkwaardige kwaliteit.

c)    het geretourneerde Artikel dient bij retourontvangst door Desalai in dezelfde staat te verkeren als de staat waarin het verkeerde toen het door Desalai aan de Klant werd verzonden en mag niet zijn gedragen of gebruikt.

d)    een retourzending dient door Desalai te zijn ontvangen binnen 8 werkdagen nadat de Bestelling bij de Klant is afgeleverd.

e)    retour adres:

       Desalai B.V.

       Onnerweg 12

       9751 VD Haren


2. Desalai is gerechtigd een retour gezonden Artikel te weigeren indien het Artikel beschadigd is of indien niet is voldaan aan een of meerdere van de in lid 1 genoemde voorwaarden.

3. Afgeprijsde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

4. Na correcte retourontvangst van een artikel betaalt Desalai het door de Klant betaalde bedrag terug door middel van bijschrijving van het verschuldigde bedrag, inclusief verzendkosten (max. €6,95), op het door de Klant opgegeven bankrekeningnummer.


Artikel 7 Reclamatie en garanties

1. De Klant heeft de verplichting om bij aflevering van de Bestelling te onderzoeken of de Artikelen aan de Overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient de Klant Desalai daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen acht (8) dagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijs mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd in kennis te stellen. Bij gebreke hiervan vervalt elke aanspraak ter zake.

2. Iedere aanspraak van de Klant ter zake de door Desalai geleverde Artikelen vervalt bovendien indien:

a. de Artikelen niet (meer) te identificeren zijn als zijnde afkomstig van Desalai;

b. de gebreken (mede) het gevolg zijn van normale slijtage, onoordeelkundig(e) en/of onjuist(e) behandeling, gebruik en/of opslag of onderhoud van de Artikelen;

c. Desalai niet terstond door de Klant in de gelegenheid is gesteld de reclames te onderzoeken en haar verplichtingen na te komen;

d. de Klant niet, niet-tijdig of niet behoorlijk heeft voldaan aan de nakoming van enige op hem rustende verplichting.

3. Indien is aangetoond dat een Artikel niet aan de Overeenkomst beantwoorden, heeft Desalai de keuze hetzij de desbetreffende Artikel tegen retournering daarvan te herstellen, hetzij te vervangen door een nieuw Artikel, dan wel de factuurwaarde van het Artikel te restitueren. Op een dergelijke nieuwe levering zijn deze Algemene Voorwaarden onverkort van toepassing.

4. Indien de Klant een Artikel wegens een daaraan geconstateerd gebrek, al dan niet op verzoek van Desalai, retourneert, zijn de bepalingen als vermeld in artikel 7 lid 1 sub c en d van overeenkomstige toepassing. De verzendkosten dienen door de Klant te worden voorgeschoten. Bij gebleken juistheid van de klacht van de Klant worden de verzendkosten door Desalai vergoed (max. €6,95).


Artikel 8 Gebruik website

1. Alle auteursrechten en overige Intellectuele Eigendomsrechten met betrekking tot de website en berusten bij Desalai. De Klant erkent deze rechten en garandeert dat hij zich zal onthouden van iedere inbreuk daarop, waaronder mede wordt verstaan het maken van kopieën van de website anders dan technische kopieën benodigd voor het gebruik van de website (laden en in beeld brengen).

2. De website kan hyperlinks bevatten naar andere websites die door derden worden onderhouden. Desalai heeft geen enkele invloed op de informatie, producten en diensten vermeld op deze websites en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die op enigerlei wijze voortvloeit uit het gebruik van deze websites.

3. Desalai draagt geen verantwoordelijkheid voor foto's, beschrijvingen en ander voorlichtingsmateriaal op de website, die door derden zijn uitgegeven.

4. Het is de Klant niet toegestaan de door Desalai aangeboden Artikelen na te maken of te verveelvoudigen.


Artikel 9 Privacy/verwerking van Persoonsgegevens

1. Desalai verwerkt persoonsgegevens van de Klant in het kader van de volgende doeleinden:

-       de totstandkoming en uitvoering van de Overeenkomst;

-       het in contact kunnen treden met de Klant;

2. Desalai zal passende technische- en organisatorische maatregelen nemen om de persoonsgegevens van de Klant te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking.


Artikel 10 Aansprakelijkheid

1. Indien een ondeugdelijke of gebrekkige levering heeft plaatsgevonden, heeft Desalai geen andere verplichtingen jegens de klant dan die welke in Artikel 7 zijn genoemd. De aansprakelijkheid van Desalai is derhalve beperkt tot de verplichting een ondeugdelijk of gebrekkig Artikel te vervangen, te herstellen, dan wel de met het betreffende Artikel gemoeide koopprijs terug te betalen aan de klant.

2. Door te handelen Overeenkomstig het in lid 1 bepaalde, heeft Desalai aan de op haar krachtens de Overeenkomst rustende verplichtingen voldaan. Desalai is nimmer gehouden tot het vergoeden van meer of andere schade aan de Klant, waaronder begrepen gevolgschade van welke aard dan ook.

3. Het voorgaande laat onverlet de aansprakelijkheid van Desalai indien er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

4. Kennelijke (schrijf)fouten en vergissingen op de website van Desalai en/of in een door Desalai verzonden bevestigingse-mail binden Desalai niet en leiden nimmer tot aansprakelijkheid zijdens Desalai.


Artikel 11 Overmacht

Indien Desalai als gevolg van een omstandigheid die niet aan haar toerekenbaar is, verhinderd is of in ernstige mate bemoeilijkt is om enige verplichting na te komen, dan is Desalai gerechtigd haar verplichtingen uit de Overeenkomst op te schorten dan wel te annuleren, zonder dat de Klant jegens Desalai enige aanspraak heeft. Indien de periode van overmacht langer dan drie (3) maanden geduurd heeft, is zowel de Klant als Desalai gerechtigd om de Overeenkomst te beëindigen door middel van een schriftelijke mededeling aan de andere partij, zonder jegens de andere partij schadeplichtig te zijn.


Artikel 12 Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.




Fotografie Potmis Creative Studio